Kargo & Teslimat

Özet

• Kargo Ücreti: Tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
• Kapsam: Türkiye geneli gönderim (yurtdışı talepleri için bize yazın).
• Hazırlık Süresi: Stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslim Süresi: Kargo firmasının ağı/şehir yoğunluğuna göre değişir.
• Takip: Barkod numarası oluşturulduğunda hesabınıza/e-postanıza iletilir.

Kargo Ücretleri & Faturalama

• Kargo ücreti, alıcı tarafından karşılanır ve sipariş sırasında sepet/aşama ekranlarında gösterilir.
• Ücret; desi/ağırlık, teslimat ili/ilçesi ve kargo firmasının güncel tarifesine göre hesaplanır.
• Birden fazla ürün tek pakette gönderilmeye çalışılır; gerekirse çoklu paketleme için kargo firması tarifesi uygulanır.

Hazırlık & Sevkiyat Akışı

1. Onay: Ödeme onaylandıktan sonra sipariş hazırlığa alınır.
2. Paketleme: Ürünleriniz koruyucu malzemeyle güvenli şekilde paketlenir.
3. Barkod: Kargo barkodu oluşturulur; takip numarası bildirilir.
4. Teslim: Kargo firması tarafından adrese teslim edilir.

Adres/iletişim bilgilerini eksiksiz girmeniz teslimatı hızlandırır.

Adres Değişikliği & Teslim Edilemeyen Gönderiler

• Kargo barkodu oluşturulana kadar adres değişikliği için bizimle iletişime geçin.
• Gönderi yoldayken değişiklik talepleri, kargo firmasının kurallarına tabidir.
• Alıcı adreste bulunmazsa kargo firması yeniden dağıtıma çıkarabilir veya şubeden teslim seçeneği sunabilir.

Paket Hasarı / Eksik Ürün

1. Teslim sırasında paketi dıştan kontrol edin.
2. Hasar/ezilme/ıslanma varsa kargo görevlisiyle Tutanak tutturun.
3. Durumu fotoğraflayın ve [email protected]  |  [email protected] veya WhatsApp hattımıza iletin.

Tutanak hızlı çözüm için gereklidir.

İade & Değişim Kısaca

İade/değişim koşulları için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal & İade Koşulları sayfalarımıza göz atın.

Destek

• WhatsApp / Telefon: +90 530 886 38 38   |   0332 235 0101   |   0332 352 3838
• E-posta: [email protected]
• Web: www.zayifakimdunyasi.com